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客戶服務(wù)

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客戶服務(wù)

服務(wù)熱線:
服務(wù)熱線:0577-86831678
反饋傳真:0577-86837028
E-mail:sales@wbvalve.com


服務(wù)承諾:
1.在客戶正常儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時,提供五包(保修、包退、包換、包賠、包拆)服務(wù)。
2.在接到質(zhì)量信息反饋時,將在24小時內(nèi)提出處理意見。
3.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書;
4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。
5.大型工程項目,將根據(jù)招標文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗、并配合客戶現(xiàn)場驗收。
6.嚴格按照ISO9001標準組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗。


服務(wù)說明:
客戶在使用產(chǎn)品的過程中,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時,可立即向營銷中心售后服務(wù)部咨詢,并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、作用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。


WBV溫寶閥門有限公司

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